Прямая речь: Нужны ли вам кредитные брокеры?

В продолжение предыдущей статьи "Кредит по-черному" мы публикуем прямые комментарии крупнейших специалистов России.

Отличить "черного" брокера от "белого" не так уж трудно. Отказы "временно не работающему москвичу", как правило, приходилось выслушивать в процессе обзвона кредитных брокеров, имеющих свои веб-сайты с указанием адреса и городских телефонных номеров.

Нередко на этих же сайтах не возбраняется повстречать информацию эдак следующего содержания: "Компания не занимается изготовлением справок о доходах и не "трудоустраивает"".

Впрочем, по словам Павла Комолова, "наличие у брокера сайта в интернете и офиса в центре города ещё не является признаком его порядочности. Потенциального заемщика должна насторожить оплата услуг, которая берется не за результат, а за сам факт ее предоставления".

Георгий Тер-Аристокесянц, заместитель начальника управления разработки кредитных продуктов и партнерских программ департамента ипотечного кредитования ВТБ-24

Сотрудничая с ипотечными брокерами, мы, во-первых, получаем стабильный добавочный клиентский поток, во-вторых, сокращаем себестоимость предоставления ипотечных кредитов: отдельные брокеры, обладающие значительным опытом и высокой квалификацией, проводят предварительный разбор платежеспособности потенциальных заемщиков, оказывают подмога в сборе документов, необходимых для оформления кредита, содействуют проведению ипотечной сделки.

Алексей Аксенов, генеральный управляющий по розничным продуктам и услугам Международного московского банка

В всамделишный миг партнерами нашего банка являются порядка 10 брокерских компаний. Сотрудничество с кредитными брокерами для банков - это еще одна вероятность притянуть клиентов. К тому же некоторые брокеры проводят первичный андеррайтинг потенциального заемщика, что может существенно сократить затраты банка.

Алла Цытович, вице-президент по развитию коммерциала банка "Дельтакредит"

Наш банк использует проверенные временем и опытом методы продвижения своих продуктов и поиска клиентов. Оттого численность ипотечных брокеров, с которыми банк сотрудничает, невелико, и взаимодействие проходит покуда в "пилотном" режиме.

Сергей Костюков, патрон управления департамента розничного бизнеса Собинбанка

Собинбанк сотрудничает с кредитными брокерами, в особенности это актуально при развитии и продвижении ипотечных банковских программ. Кредитные брокеры являются дополнительным каналом продаж, предоставляющим к тому же возможность снижения операционных расходов банка по привлечению и сопровождению клиента в процессе сделки. Риск получения заявки от потенциального мошенника посредством кредитного брокера немаловажно меньше. Естественно, банк проводит аккредитацию кредитных брокеров и сотрудничает вдали не с каждым.

Альберт Фахрутдинов, заместитель исполнительного директора по ипотеке и розничному коммерциалу банка "Уралсиб"

Помимо того что брокеры являются агентами банка по продаже его продуктов, они еще выполняют функции "продвиженца" услуг банка, обеспечивают обратную связь, позволяющую оценивать свойство его продуктов и сервиса, поведение целевого клиентского сегмента, текущих клиентских предпочтений.

Надежным брокерам мы стремимся передать на аутсорсинг предпродажи, таким образом оптимизируя час клиента при оформлении кредита и операционные затраты банка на этой стадии.

Елена Каверина, руководитель управления ипотечного кредитования Росевробанка

Качественная служба кредитного брокера, безусловно, упрощает существование не только заемщику в части выбора подходящей ему кредитной программы, но и банку в части экономии времени при приеме документов.

Михаил Коршунов, начальство отдела продвижения розничных продуктов Номос-банка

Сегодня нет речи о сотрудничестве Номос-банка с кредитными брокерами. Это объясняется наличием отлаженной схемы продаж кредитных продуктов для физических лиц и стремлением банка предоставлять кредиты на максимально выгодных для клиентов условиях. Помимо того, на данный момент сложно дать оценку прозрачность деятельности брокеров, качество предоставляемых ими услуг, объективность выбора оптимальной программы кредитования.

Дмитрий Орлов, шеф департамента маркетинга и банковских продуктов Русского банка развития

Кредитный брокер позволяет броско повысить доступность наших продуктов для клиентов. Они дополняют имеющиеся каналы продаж продуктов банка и позволяют больше полно быть представленными на рынке. К каждому брокеру предъявляются определенные требования, в частности его имидж на рынке, качество кредитных заявок и т. д.

Георгий Горшков, старшой вице-президент банка "Русский стандарт"

Брокеридж - это новое ориентация развития дистрибуции банковских продуктов в России. Международная практика свидетельствует о том, что кредитные брокеры показывают наибольшую эффективность в дистрибуции крупных кредитов, в особенности ипотеки.

Русский ипотечный рынок живо растет, и крайне возможно, что со временем как раз он станет центровой платформой развития кредитных брокеров как самостоятельной индустрии. Ныне же сквозь кредитных брокеров проходит незначительная доля дистрибуции кредитных продуктов по сравнению с тем, что идет через банковские сети.

Дмитрий Зайцев, управляющий департамента организации продаж Бинбанка

Банк рассматривает кредитных брокеров не как первостепенный и один канал продаж, а как единственный из альтернативных.

Олег Семкичев, шеф дирекции андеррайтинга банка "Глобэкс"

Как любым клиентам, мы рады заемщикам, которые приходят к нам от кредитных брокеров. Но для них мы не делаем поблажек в части оценки кредитного риска, так как понимаем, что кредитный брокер нынче только посредник между клиентом и банком.

Он не партнер кредитной организации, инфа от которого позволяла бы снизить расходы банка, направленные на проверку финансового состояния клиента. Отмечу, что качество услуг, предоставляемых многими кредитными брокерами, оставляет жаждать лучшего.

Большинство стремится нетрудно "протолкнуть" кредит в банк, перекладывая на плечи кредитной организации проблемы, связанные с невозвратом кредита. Тогда как в первую очередность необходимо определить, какой банк подходит для клиента, откопать оптимальные для него условия и оценить его платежеспособность.

Keywords: